L'ATELIER · ANNECY, HAUTE-SAVOIE
Foire aux questions
À qui s'adresse OuiBro ?
OuiBro personnalise vos textiles et accessoires pour les professionnels : entreprises, commerçants, artisans, associations, clubs sportifs et collectivités. Que ce soit pour habiller une équipe, un événement, une boutique ou une campagne, nous vous accompagnons du choix du support à la livraison.
Y a-t-il une quantité minimum de commande ?
Non, nous travaillons dès 1 pièce, sans minimum imposé. C’est idéal pour un prototype, un échantillon ou une petite série. À savoir : une pièce à l’unité revient plus cher au prix unitaire qu’une commande en lot, notamment parce que certains frais fixes (comme la digitalisation d’un logo en broderie) sont les mêmes quelle que soit la quantité. Plus la série est grande, plus le coût à la pièce baisse.
Quelles techniques de marquage proposez-vous ?
Trois techniques principales, que nous choisissons avec vous selon votre support et votre visuel :
- Broderie : le rendu le plus qualitatif et durable, parfait pour les logos sur polos, vestes, casquettes et workwear.
- Flocage : un marquage en relief velouté, idéal pour les textes, numéros et logos simples (textiles de sport, tee-shirts).
- Transfert / DTF : pour les visuels complexes, en couleurs ou dégradés, avec un rendu précis sur une grande variété de textiles.
Pas sûr de la technique à choisir ? Indiquez-nous votre projet, on vous conseille la meilleure option.
Comment se passe une commande, étape par étape ?
- Vous nous envoyez votre demande de devis (produits, visuel, quantité).
- Nous établissons un devis gratuit sous 24 à 48 h.
- Après validation du devis et versement de l’acompte, nous vous soumettons un bon à tirer (BAT) : un aperçu de votre marquage (visuel, emplacement, dimensions).
- Dès votre validation écrite du BAT, nous lançons la production.
- Vous récupérez votre commande à l’atelier ou la recevez par livraison.
Quel est le délai de réalisation ?
Comptez environ 12 jours à titre indicatif entre la validation du bon à tirer et la mise à disposition de votre commande. Ce délai varie selon la technique, la quantité et notre plan de charge. Pour un besoin urgent (événement, date butoir), dites-le-nous : on fait le maximum pour s’adapter.
Qu'est-ce que le bon à tirer (BAT) ?
C’est l’aperçu de votre marquage que nous vous soumettons avant de lancer la production : vous validez le visuel, son emplacement et ses dimensions. Rien n’est produit tant que vous n’avez pas donné votre accord écrit. C’est votre garantie d’obtenir exactement ce que vous attendez.
Quels fichiers dois-je fournir pour mon logo ?
L’idéal est un fichier vectoriel (.ai, .eps ou .pdf) ou une image haute résolution (.png de bonne qualité, fond transparent de préférence). Vous n’avez qu’un petit logo de mauvaise qualité ? Pas de souci : nous proposons un service de revectorisation pour repartir d’une base propre et nette.
Qu'est-ce que les frais de digitalisation en broderie ?
Pour broder un logo, nous devons d’abord le convertir en programme de broderie, une étape technique réalisée une seule fois. Ces frais de digitalisation s’élèvent à 50 € HT par visuel, facturés uniquement à la première commande du logo (ou en cas de modification). Lors de vos commandes suivantes avec le même logo, ces frais ne s’appliquent plus.
Puis-je fournir mes propres textiles à marquer ?
Oui. Vous pouvez soit choisir parmi notre catalogue, soit nous fournir vos propres textiles à personnaliser. Dans ce dernier cas, n’hésitez pas à nous consulter en amont pour vérifier la compatibilité du support avec la technique de marquage souhaitée.
Où êtes-vous situés et comment récupérer ma commande ?
Notre atelier est à Argonay (74370), près d’Annecy. Vous pouvez venir retirer votre commande sur place, ou être livré partout en France (Mondial Relay, Colissimo ou Chronopost). Les frais de livraison sont indiqués sur votre devis.
Comment se passe le paiement ?
Pour un retrait à l’atelier : 50 % d’acompte à la validation du devis, puis le solde à la récupération. Pour une livraison : paiement intégral à la commande, avant production. Règlement par virement ou carte bancaire.
Les couleurs du rendu final seront-elles exactement comme à l'écran ?
De légères différences sont possibles : les couleurs varient selon les écrans, les supports et les techniques de marquage. Pour une teinte précise, nous travaillons sur référence Pantone, RAL ou Madeira. Ces petites variations, tolérées par les usages de la profession, n’altèrent pas la qualité de votre marquage.